Termos de Uso
1. Sobre o CasaReparo
O CasaReparo (casareparo.com.br) é uma plataforma digital que conecta moradores a prestadores de serviços residenciais por meio de avaliações reais de outros moradores. O CasaReparo atua como intermediário — não executa serviços, não emprega prestadores e não se responsabiliza pela qualidade dos serviços prestados.
2. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, indicar um prestador ou realizar uma avaliação na plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
3. Cadastro de Usuários
Para acessar funcionalidades como visualizar contatos de prestadores e publicar avaliações, o usuário deve criar uma conta informando nome, e-mail e telefone (WhatsApp). O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de sua senha.
4. Cadastro de Prestadores
Prestadores podem criar perfis gratuitamente. A exclusão de conta é soft delete — telefone e CPF/CNPJ permanecem armazenados para integridade das avaliações e prevenção de fraudes. Ao se recadastrar com os mesmos dados, as avaliações anteriores são restauradas.
5. Avaliações
Devem ser baseadas em experiências reais. É proibido publicar avaliações falsas, enganosas, ofensivas ou discriminatórias. Avaliações nunca são apagadas em decorrência da exclusão do perfil do prestador.
6. Plano PRO
Mensal R$ 49,00/mês e Anual R$ 441,00/ano cobrados via Stripe, com renovação automática. Cancelamentos realizados em até 7 dias após a contratação têm direito a reembolso integral, conforme o Art. 49 do CDC. Após esse prazo, o cancelamento é efetivado ao fim do período já pago — o plano permanece ativo até lá, sem cobranças adicionais.
7. Responsabilidades
O CasaReparo não garante qualidade ou pontualidade dos serviços. O usuário é responsável por verificar referências diretamente com o prestador antes de contratar.
8. Propriedade Intelectual
Todo conteúdo da plataforma é de propriedade exclusiva do CasaReparo.
9. Modificações
Os termos podem ser atualizados com aviso por e-mail ou na plataforma.
10. Legislação
Regido pelas leis brasileiras — CDC, Marco Civil da Internet e LGPD. Foro: Curitiba/PR.
11. Contato
contato@casareparo.com.br